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Cobrança
Atendente de Operação WO
Atuação em carteira WO (alta inadimplência) de negociação, recuperação de crédito, organização de acordos e uso de sistemas de cobrança.
Propósito da empresa
Garantir a tranquilidade financeira e a harmonia nos lares brasileiros, por meio de um atendimento claro, ágil e humanizado.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo a clientes via telefone, WhatsApp e e-mail.
- Negociar débitos e formalizar acordos.
- Enviar propostas e boletos, acompanhando pagamentos.
- Atuar com metas e indicadores de recuperação financeira.
- Identificar melhorias nos processos de cobrança.
- Classificar clientes conforme perfil de pagamento.
Requisitos
- Ensino médio completo; superior será considerado diferencial.
- Experiência com cobrança, especialmente em carteira WO ou alta inadimplência.
- Conhecimento em negociação e recuperação de crédito.
- Familiaridade com CRM e sistemas de cobrança.
- Boa comunicação, perfil proativo e foco em resultados.
Benefícios e diferenciais
- Vale-transporte.
- Vale-refeição.
- Plano de saúde.
- Plano odontológico.
- Day off no aniversário.
- Prêmio por assiduidade.